高橋 文博 氏


株式会社ベルシステム24ホールディングス

内部監査グループ グループマネージャー

・国際認定CAATs技術者(ICCP)
・システム監査技術者(AU)
・内部監査士

■タイトル

テレワーク従事者に対する「心地よい統制」~PC端末ログ活用編~

■要旨

ベルシステム24グループはコールセンター業界の大手であり、総務省による「テレワーク先駆者百選」認定企業でもあります。そのため、契約社員をも含む管理者以上の従業員に対するノートPC配布の徹底や、コールセンター機能そのものをテレワークにて実施するといった取り組みを積極的に推進しております。

 

一方、テレワークという「見えない状況」で働く従業員への支援や統制における実務面での対応事例の情報は少ないと思われます。

当該講演では、CAATsを活用しつつも単なる監視に留まらない、目指すべき内部監査について、現役内部監査人が自社事例を交えお伝えします。